قوانین و مقررات
قوانین و شرایط خرید از سایت لوازم خانگی گالریا
1.ثبت سفارش و تأیید خرید •مشتریان محترم پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، باید مراحل ثبت سفارش را تکمیل نمایند. پس از انجام خرید، تأییدیه سفارش به ایمیل یا شماره تلفن همراه شما ارسال خواهد شد. در صورتی که مشکلی در فرآیند ثبت سفارش پیش آید، تیم پشتیبانی لوازم خانگی گالریا با شما تماس خواهد گرفت.
2.پرداخت و قیمت‌ها تمامی قیمت‌ها در سایت لوازم خانگی گالریا به‌روز و دقیق است. در صورت تغییر قیمت، مشتریان عزیز از طریق ایمیل یا پیامک به‌طور فوری مطلع خواهند شد. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و تمامی اطلاعات شما به‌طور کامل محافظت خواهد شد.
3.ارسال و تحویل کالا ارسال کالا از طریق شرکت‌های معتبر پستی و حمل‌ونقل به سراسر کشور انجام می‌شود. زمان تحویل به مقصد بسته به نوع کالا و آدرس ارسال، متفاوت است. هزینه ارسال به‌طور خودکار در هنگام خرید محاسبه و به شما اطلاع داده خواهد شد.
4.بازگشت کالا در صورت تمایل به بازگشت کالا، مشتریان محترم می‌توانند طبق سیاست‌های بازگشت محصول سایت لوازم خانگی گالریا، درخواست خود را ثبت کنند. محصولات باید در شرایط اولیه، بدون آسیب به بسته‌بندی و برچسب‌های گارانتی بازگردانده شوند. هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر در موارد نقص یا آسیب دیدن محصول در هنگام تحویل.
5.ضمانت و خدمات پس از فروش تمامی محصولات خریداری شده از لوازم خانگی گالریا دارای گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش هستند. اطلاعات دقیق گارانتی هر محصول در صفحه جزئیات محصول ذکر شده است. در صورت نیاز به تعمیرات یا خدمات پس از فروش، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
6.مسئولیت‌های مشتری مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (مانند آدرس تحویل و اطلاعات تماس) بر عهده مشتری است. در صورت اشتباه در اطلاعات، سایت لوازم خانگی گالریا مسئولیتی در قبال تأخیر یا مشکلات پیش آمده نخواهد داشت.
7.حریم خصوصی و امنیت سایت لوازم خانگی گالریا تمام تلاش خود را برای حفظ اطلاعات شخصی و پرداخت شما به کار می‌برد. تمامی اطلاعات شما از طریق پروتکل‌های امنیتی استاندارد و با رعایت کامل قوانین حفظ حریم خصوصی محافظت خواهد شد.
8.محدودیت‌های استفاده از سایت استفاده از سایت لوازم خانگی گالریا برای مقاصد غیرقانونی، سوء استفاده از اطلاعات دیگران یا نقض حقوق مالکیت معنوی ممنوع است. در صورت تخلف، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد و پیگرد قانونی ممکن است صورت گیرد.
9.تغییرات در قوانین سایت لوازم خانگی گالریا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و شرایط خرید را تغییر دهد. هرگونه تغییرات به‌طور شفاف در سایت اعلام خواهد شد و مشتریان از طریق ایمیل یا پیامک از آن مطلع خواهند شد.
10.به دلیل نوسانات قیمت تیم پشیبانی نمیتواند قیمت ها و موجودی را هر لحظه تغییر دهد به همین دلیل امکان هر گونه تغییر موجودی و قیمتی پس از ثبت خرید و مطلع شدن خریدار وجود دارد
11. خطای سیستمی یا انسانی در قیمت‌گذاری در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا (چه به صورت سیستمی و چه انسانی)، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
12. مغایرت کالا با سفارش در صورت مغایرت یا اشتباه در کالا، حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت از طریق شماره‌های پشتیبانی اطلاع دهید تا کالا بدون هزینه مجدد برای شما ارسال شود. عدم اطلاع‌رسانی به‌موقع به معنای تأیید کالا است.
13. پرداخت ناقص در صورتی که پرداخت به‌صورت ناقص انجام شود و مشتری با فروشگاه هماهنگ نکرده باشد، کالا ارسال نخواهد شد و هزینه ارسال برگشت نیز عودت داده نمی‌شود. . نقص فنی کالا در صورت وجود ایراد فنی، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق تماس با ما اطلاع دهید. در صورت تأیید ایراد، کالا تعویض یا تعمیر می‌شود. این بند فقط برای کالاهای بدون گارانتی قابل اجراست.
14. نقص فنی کالا در صورت وجود ایراد فنی، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق تماس با ما اطلاع دهید. در صورت تأیید ایراد، کالا تعویض یا تعمیر می‌شود. این بند فقط برای کالاهای بدون گارانتی قابل اجراست.
15.در صورت فعال سازی ضمانت کالا شرکت مربوطه کالای فوق را تحت پوشش ضمانت میاورد در صورت عدم فعال سازی ضمانت فروشگاه هیچ مسئولیتی نداشته و تمام عواقب آن به عهده خریدار میباشد